Email Prime Video « Récapitulatif de votre abonnement » : arnaque ou vrai prélèvement ?

Vous avez reçu un email vous annonçant que votre abonnement Prime Video vient d’être renouvelé automatiquement pour 69,90 €, avec votre nom, votre IBAN et un bouton pour « gérer votre abonnement » ? Vous ne vous souvenez pas d’avoir souscrit, ou vous n’êtes pas sûr ? C’est probablement une arnaque ! Voici comment savoir en deux minutes si c’est réel ou une arnaque, et que faire dans chaque cas.

Est-ce que cet email Prime Video est une arnaque ?

Dans la grande majorité des cas signalés depuis le printemps 2026, oui : c’est une arnaque. Un email frauduleux qui imite parfaitement la mise en page d’Amazon et qui circule massivement en France. Il affiche un montant de 69,90 €, votre prénom, votre nom, et parfois votre vrai IBAN.

Mais avant de paniquer, vérifiez une seule chose : l’adresse email de l’expéditeur. Pour cela, ouvrez l’email et affichez l’adresse complète de l’expéditeur (pas juste le nom affiché « Prime Video », mais l’adresse entre chevrons). Un email d’Amazon provient toujours d’un domaine terminant par @amazon.fr, @amazon.co.uk ou @amazon.com. Si vous voyez autre chose, comme @classplus.co ou @testbook.com, c’est une arnaque. Ne cliquez sur rien.

Comment vérifier si vous avez vraiment été prélevé ?

Ne cherchez pas la réponse dans l’email reçu. Faites ces deux vérifications directement à la source :

• Sur votre compte bancaire : consultez vos dernières opérations. Un prélèvement Amazon ou Prime Video apparaîtrait avec le libellé « AMAZON » ou « PRIME VIDEO ». S’il n’y a rien, vous n’avez pas été débité.
• Sur votre compte Amazon : ouvrez votre navigateur, tapez amazon.fr manuellement (sans passer par les liens de l’email), connectez-vous, puis allez dans « Compte et listes » > « Abonnements et adhésions » > « Prime ». Vous y verrez l’état réel de votre abonnement et la date de prochain renouvellement.

Ces deux vérifications prennent moins de deux minutes et vous donnent une réponse certaine, sans avoir à cliquer sur quoi que ce soit dans l’email suspect.

Pourquoi l’email connaît-il mon nom et mon IBAN ?

C’est la question que beaucoup se posent, et elle est légitime : si l’email affiche votre vrai IBAN, c’est forcément vrai ? Non, mais alors comment est-ce possible s’il vient d’escrocs ?

La réponse est simple : vos coordonnées ont été exposées lors d’une fuite de données, sans lien avec Amazon. Ces dernières années, de nombreuses entreprises (Bouygues, Orange, Auchan, Allianz, la Fédération Française de Football, Workday, PayPal) ont subi des piratages qui ont mis en circulation des bases de données contenant des noms, adresses email et coordonnées bancaires. Les escrocs achètent ces bases et s’en servent pour personnaliser leurs emails frauduleux, ce qui les rend bien plus convaincants.

La présence de votre IBAN dans un email frauduleux ne signifie donc pas qu’Amazon a été piraté, ni que vos données ont été volées récemment.

Mon IBAN est dans l’email : est-ce dangereux ?

Un IBAN seul ne permet pas de vider un compte bancaire. Pour effectuer un prélèvement SEPA, un créancier doit disposer d’un mandat signé par vous. En pratique, des tentatives de prélèvements non autorisés existent, mais elles sont contestables.

Si votre IBAN figure dans un email frauduleux, signalez-le à votre banque. Celle-ci peut surveiller les prélèvements entrants inhabituels ou les bloquer sur demande. En France, tout prélèvement SEPA non autorisé peut être contesté dans un délai de 13 mois : votre banque est obligée de vous rembourser.

Changer de compte bancaire n’est généralement pas nécessaire, sauf si vous constatez des prélèvements non autorisés répétés.

J’ai cliqué sur un lien dans l’email : que faire ?

Si vous avez cliqué sur « Gérer mon abonnement » mais n’avez rien saisi, le risque est faible. Fermez la page et ne retournez pas sur le lien.

Dans le cas contraire, votre navigateur vous notifie que le site n’est pas sécurisé (le fameux https ou le cadenas pour certains) :

Vous êtes ensuite redirigé vers le site https://amazon-prime[.]club/ malveillant qui a l’apparence exacte du site officiel Amazon. Il reprend d’ailleurs votre prénom, qui était déjà présent dans l’email malveillant :

L’objectif de l’attaquant est de vous faire cliquer sur « Annuler l’abonnement Prime » qui vous redirigera vers une fausse page de vérification de vos informations personnelles :

Dans mon cas, le numéro de téléphone n’était pas rentré, l’occasion pour l’attaquant d’améliorer sa base de données à votre sujet. À la soumission du formulaire vous serez redirigé vers la page la plus redoutée : celles sur les informations de paiement.

Je suis allé au bout de processus d’arnaque pour vous en renseignant une fausse carte bancaire qui n’a pas été détecté par le site malveillant et voici la dernière page. On remarque que certains icons n’apparaissent plus. Les attaquants mettent moins d’énergie une fois qu’ils ont subtilisé vos informations 🙂

Si vous avez communiqué des coordonnées bancaires ou un numéro de carte, appelez votre banque sans attendre pour faire opposition.

Note : retenez bien qu’il n’est pas normal d’avoir à renseigner sa carte bancaire pour annuler son abonnement à un service.

Où signaler cette arnaque ?

Deux plateformes officielles permettent de signaler ce type d’email en France :

• Signal Spam pour signaler l’email frauduleux directement
• Cybermalveillance.gouv.fr si vous êtes victime et avez besoin d’être orienté

Si vous avez subi un préjudice financier, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Vous pouvez aussi le faire en ligne.

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