L’utilisation d’un enregistreur vocal avec analyse par IA (Intelligence Artificielle) comme le Plaud Note Pro ou NotePin soulève naturellement des questions sur la confidentialité et la sécurité des données.
L’appareil permet d’enregistrer dans deux modes : les conversations en présentiel via ses microphones intégrés, et les appels téléphoniques grâce à un capteur de vibration qui capte le son directement depuis le haut-parleur du téléphone. On parle de vos conversations professionnelles, vos réunions stratégiques ou vos entretiens confidentiels transitent par des serveurs depuis un appareil vers votre smartphone. En l’occurence les serveurs du constructeur, avant d’être transcrits et analysés par des modèles d’intelligence artificielle.
Au vu de la quantité et la criticité des informations collectables par ce type d’outils, je vous propose une synthèse de la sécurité de Plaud AI : certifications obtenues, audits indépendants, hébergement des données et garanties juridiques offertes aux utilisateurs européens à date du mois de janvier 2026.
Certifications de sécurité du Plaud Note
Plaud AI a obtenu plusieurs certifications : l’entreprise est conforme SOC 2 Type II, qui atteste de la mise en place de contrôles rigoureux pour maintenir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Cette certification nécessite un audit indépendant annuel par un organisme tiers.
La conformité HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) permet au Plaud Note d’être utilisé dans le secteur de la santé aux États-Unis.
Les normes ISO 27001 et ISO 27701 complètent ce dispositif. L’ISO 27001 établit un système de management de la sécurité de l’information (SMSI), tandis que l’ISO 27701 se concentre spécifiquement sur la gestion de la vie privée.
Certification européenne EN 18031
Le Plaud Note a obtenu la certification EN 18031:2024, une norme européenne spécifique aux équipements radio connectés à Internet en matière de cybersécurité. Cette certification valide la sécurité des communications sans fil (Bluetooth, Wi-Fi) et le traitement des données personnelles.
Plaud dispose de rapports de test EN 18031 pour ses trois appareils (Plaud Note, Plaud Note Pro, Plaud NotePin), ainsi qu’une attestation de conformité (AOC) spécifique pour le Plaud Note Pro.
Point important : l’appareil n’implémente aucun mécanisme d’authentification par mot de passe. L’accès aux données enregistrées est contrôlé par l’appairage Bluetooth sécurisé avec le smartphone de l’utilisateur. Seul le téléphone précédemment appairé peut se connecter au Plaud Note, la sécurité reposant donc directement sur la protection du smartphone lui-même.
Conformité RGPD et marché européen
Plaud AI a annoncé en juillet 2025 sa conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne. Cette étape importante s’inscrit dans la stratégie d’expansion de l’entreprise sur les marchés européens, où elle distribue désormais ses produits via Amazon, MediaMarkt, Fnac et d’autres enseignes majeures.
Sa conformité RGPD implique plusieurs obligations :
- Plaud AI doit informer les utilisateurs de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la conservation de leurs données personnelles.
- Les utilisateurs européens bénéficient du droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de leurs données.
- L’entreprise doit également notifier l’autorité de contrôle (la CNIL en France) dans un délai de 72 heures, et informer les personnes concernées sans délai excessif si la violation présente un risque élevé pour leurs droits et libertés comme l’indique l’Article 33 du RGPD – Notification à l’autorité de contrôle d’une violation de données à caractère personnel.
Vous pouvez retrouver toutes les informations et rapports de conformité Plaud sur Drata. Pour accéder aux rapports, il faut faire une demande :
Infrastructure d’hébergement et traitement des données
Architecture cloud hybride
Le Plaud Note fonctionne selon une architecture cloud hybride. Les enregistrements audio sont d’abord stockés localement sur l’appareil, puis transférés automatiquement vers les serveurs cloud pour la transcription et l’analyse par les modèles d’IA.
Plaud AI utilise les infrastructures de trois fournisseurs cloud majeurs : Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) et Amazon Web Services (AWS).
Ce choix multi-cloud vise à assurer :
- Redondance géographique : répartition sur 3 régions (Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe)
- Haute disponibilité : pas de dépendance à un fournisseur unique
- Performance : routage vers le serveur le plus proche géographiquement
- Conformité locale : respect des exigences de résidence des données par région
Localisation des données et souveraineté
Bien que Plaud AI utilise une infrastructure multi-cloud (Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon Web Services) répartie sur plusieurs régions (Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe), l’utilisateur ne peut actuellement pas choisir la région de stockage de ses données.
Les données sont réparties sur ces plateformes selon des critères de géolocalisation et de charge. L’entreprise annonce travailler sur la possibilité d’utiliser des serveurs locaux selon le pays de l’utilisateur. Cette fonctionnalité n’est toutefois pas encore déployée au moment de l’analyse.
Architecture technique du Plaud Note
Cette architecture repose sur deux puces de communication distinctes : le RTL8722 pour le Wi-Fi et le RTL8762E dédié au Bluetooth Low Energy 5.0, une configuration qui optimise l’autonomie en maintenant une connexion Bluetooth permanente ultra-économe (5,3 mA en réception) tout en permettant des transferts Wi-Fi rapides ponctuels.
Le Plaud Note s’appuie sur les composants suivants :
- SoC (System on Chip) : RTL8722
- Système d’exploitation : FreeRTOS V10.2.0
- Puces de communication : RTL8722 (Wi-Fi) + RTL8762E (Bluetooth Low Energy 5.0)
- Interfaces physiques : Bouton, LED indicateur, microphone, port lanière, port de charge USB-C
- Capacité de stockage : 64 Go
- Autonomie : jusqu’à 30 heures d’enregistrement continu
Chiffrement et sécurité des transmissions
Les données stockées sur les serveurs utilisent le chiffrement AES-256 au repos, un standard militaire reconnu pour sa robustesse. Pour les transmissions entre l’appareil, l’application mobile et les serveurs cloud, Plaud utilise le protocole TLS 1.3 (Transport Layer Security), la version la plus récente afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données en transit.
Une couche de chiffrement supplémentaire au niveau applicatif s’ajoute spécifiquement pour les informations personnelles identifiables (PII, Personally Identifiable Information), comme documenté sur la page Trust de Plaud.
Plaud Note annonce utiliser un générateur de nombres aléatoires sécurisé (Secure RNG) pour la génération des clés cryptographiques, et que la protection contre les attaques par rejeu (replay attacks) est également implémentée pour les communications.
Mises à jour automatiques de sécurité
Le Plaud Note implémente un mécanisme de mise à jour automatique. Les mises à jour firmware peuvent être déployées à distance pour corriger d’éventuelles vulnérabilités. Cette capacité est essentielle pour maintenir le niveau de sécurité tout au long de la durée de vie du produit.
Le Plaud Note bénéficie d’un système de mise à jour sécurisé conforme à la norme EN 18031, qui garantit que les mises à jour firmware sont vérifiées cryptographiquement avant leur installation. Toute tentative d’injection de code malveillant ou de firmware modifié sera automatiquement rejetée par l’appareil. Le Plaud Note ne peut installer que des mises à jour firmware officiellement signées par Plaud AI.
Les détails techniques précis de la signature cryptographique (algorithme, longueur de clés, processus de révocation) ainsi que la présence d’un secure boot ne sont pas documentés publiquement.
Utilisation des données par les modèles d’IA
Une préoccupation concerne l’utilisation potentielle des enregistrements pour entraîner ou améliorer les modèles d’intelligence artificielle. Cette pratique, courante chez certains fournisseurs de services IA, peut poser des problèmes de confidentialité majeurs.
Plaud AI garantit explicitement que vos données ne seront pas utilisées pour l’entraînement des modèles par OpenAI. Cette protection s’appuie sur la politique d’OpenAI concernant les clients de son API, qui stipule : « Pour nos produits API, OpenAI n’utilisera pas les données soumises par les clients via notre API pour entraîner ou améliorer nos modèles, sauf si vous décidez explicitement de partager vos données avec nous à cette fin. »
Cette garantie s’applique aux transcriptions générées via l’API Whisper d’OpenAI et aux résumés produits par GPT-4o. Vos conversations professionnelles restent privées et ne contribuent pas à l’amélioration des modèles sous-jacents.
Plaud utilise également Claude d’Anthropic et Gemini de Google comme modèles alternatifs. Ces fournisseurs appliquent des politiques similaires de non-utilisation des données API pour l’entraînement de leurs modèles. Vous pouvez sélectionner votre modèle préféré dans les paramètres de l’application.
Les modèles de langage utilisés (GPT-4o, Claude Sonnet, Gemini 2.5 Pro) traitent vos enregistrements pour générer transcriptions et résumés, mais n’en conservent pas de copie permanente après le traitement. Cette architecture « sans mémoire » entre les requêtes limite les risques de fuite ou de réutilisation.
Contrôles utilisateur et gestion des données
L’application Plaud offre plusieurs contrôles sur vos données. Vous pouvez personnaliser les périodes de conservation de vos enregistrements et supprimer définitivement les fichiers dont vous n’avez plus besoin. La suppression d’un enregistrement entraîne l’effacement de l’audio, de la transcription et des résumés associés.
Vous conservez la propriété complète de votre contenu. Vous pouvez exporter l’intégralité de vos données dans plus de 27 formats différents (MP3, TXT, DOCX, PDF, etc.), ce qui facilite la migration vers d’autres solutions si nécessaire.
Le stockage cloud illimité proposé par Plaud est un avantage, mais cela soulève des questions sur la durée de conservation. Les bonnes pratiques du RGPD recommandent de ne conserver les données que pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité. Vous devez donc définir une politique de rétention adaptée à vos besoins et supprimer régulièrement les enregistrements obsolètes. Dans la réalité et sans vouloir être pessimiste, les conversations vont majoritairement s’accumuler avec les risques associés qui augmentent…
L’application propose également une fonction « Raw Files » qui permet d’accéder aux fichiers audio bruts avant traitement. Cette option peut s’avérer utile pour conserver une preuve non modifiée d’un échange ou pour retraiter l’audio avec un autre système si nécessaire.
Limitations et points de vigilance
Malgré les certifications et garanties de sécurité, certaines limitations méritent votre attention. L’absence d’API publique empêche l’intégration du Plaud Note avec des systèmes internes d’entreprise. Vous ne pouvez pas, par exemple, rediriger automatiquement les transcriptions vers votre système de gestion documentaire interne ou appliquer vos propres règles de sécurité personnalisées.
Celà génère l’impossibilité d’utiliser des modèles de langage locaux auto-hébergés.
Une exception existe pour les utilisateurs Mac via l’application AideAI. Cette solution tierce permet de synchroniser automatiquement les enregistrements Plaud et de les traiter localement sur votre ordinateur. Tous les fichiers audio, transcriptions et résumés restent alors stockés localement, sans transit par les solutions cloud précédemment évoquées. Cette approche améliore significativement la confidentialité, mais nécessite un Mac, l’application AideAI (payante) et une configuration technique plus complexe. Toujours sans vouloir être pessimiste, peu d’utilisateurs ajouteront cette couche de complexité.
Le traitement cloud obligatoire pour la transcription et les résumés implique que vos enregistrements quittent temporairement votre contrôle direct. Malgré les éléments que nous avons évoqué, un risque résiduel existe toujours lors du transit et du traitement sur des serveurs tiers.
Je laisse chacun réaliser son analyse de risque en fonction de ses besoins.
Aspects juridiques de l’enregistrement en France
Au-delà de la sécurité technique, l’utilisation du Plaud Note soulève des questions juridiques.
Obligations légales de consentement
En France, l’article 226-1 du Code pénal interdit formellement d’enregistrer une conversation privée à l’insu des participants. Vous devez obligatoirement informer toutes les personnes présentes et obtenir leur consentement explicite avant tout enregistrement.
Cette obligation s’applique aussi bien aux réunions en présentiel qu’aux appels téléphoniques. Le non-respect constitue une atteinte à la vie privée passible d’un an d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende. La simple présence d’un enregistreur visible ne suffit pas, vous devez explicitement informer les participants que vous enregistrez.
Contexte professionnel et RGPD
Dans le cadre professionnel, l’enregistrement de réunions internes peut être soumis au règlement intérieur de l’entreprise et nécessiter l’information du comité social et économique. Les professions réglementées (avocats, médecins, journalistes) doivent également respecter leurs codes déontologiques spécifiques.
L’utilisation et la conservation des enregistrements doivent respecter le RGPD. Si vos enregistrements contiennent des données personnelles, vous devez informer les personnes concernées de la finalité du traitement, de la durée de conservation et de leurs droits. La diffusion d’un enregistrement sans autorisation des participants engage votre responsabilité civile et pénale.
Risques liés à l’usage détourné
Comme tout enregistreur discret, le Plaud Note peut techniquement être utilisé à des fins d’espionnage industriel ou de surveillance non autorisée. Sa compacité (format carte de crédit, 2,9 mm d’épaisseur) et l’absence de témoin lumineux visible pendant l’enregistrement facilitent potentiellement un usage à l’insu des participants. C’est précisément pour cette raison que le cadre légal français impose des obligations strictes.
La responsabilité de l’usage éthique et légal de l’appareil repose entièrement sur l’utilisateur. Plaud AI fournit l’outil technique et rappelle les obligations légales via son Privacy Reminder, mais l’entreprise ne peut empêcher matériellement un usage malveillant. Dans un contexte professionnel sensible (négociations commerciales, discussions stratégiques, entretiens confidentiels), vous devez établir des règles claires d’utilisation et sensibiliser vos équipes aux risques juridiques encourus en cas d’enregistrement non autorisé.
Cas particuliers d’enregistrement
Pour un enregistrement à des fins de prise de notes personnelles (pas de preuve contractuelle), une information orale suffit. Si vous enregistrez pour prouver la formation d’un contrat (télémarketing, vente téléphonique), alors vous devez conserver une preuve du consentement et l’enregistrement ne peut être déclenché que manuellement, uniquement quand la conversation porte sur la conclusion du contrat.
Plaud AI accompagne ses utilisateurs dans le respect de ces obligations légales. L’entreprise a communiqué un « Privacy Reminder » auprès de son réseau d’affiliés pour rappeler l’importance d’informer les personnes avant tout enregistrement et insiste sur la nécessité d’obtenir le consentement de toutes les personnes dont la voix est enregistrée et de respecter les lois locales en vigueur.
Évaluation de la sécurité du Plaud Note : conclusion
Le Plaud Note présente un niveau de sécurité correct pour un usage professionnel normal. Les certifications obtenues attestent d’une approche sérieuse de la protection des données. Les garanties sur la non-utilisation des données pour l’entraînement des modèles IA rassurent sur le respect de la confidentialité.
L’architecture cloud obligatoire est le point de vigilance… Le passage par des serveurs tiers ne correspondra probablement pas à vos exigences de sécurité.
Pour un usage professionnel courant (réunions internes, entretiens clients, documentation de projets), le Plaud Note offre un équilibre acceptable entre commodité et sécurité.
Tests réalisés par certification
Pour les plus intéressés d’entre-vous souhaitant comprendre concrètement ce que valident les certifications évoquées précédement, voici un aperçu des principaux tests effectués.
SOC 2 Type II
Particularité : Vérification du fonctionnement réel des contrôles pendant 3 mois (vs Type I qui vérifie l’existence à un instant T)
Tests de sécurité infrastructure :
- Surveillance active des systèmes de détection d’intrusion (IDS/IPS)
- Vérification du pare-feu applicatif (WAF) et alertes automatiques
- Chiffrement effectif sur les espaces de stockage
- Scans de vulnérabilités réguliers et déploiement des correctifs
Tests organisationnels :
- Échantillon d’employés : formation sécurité suivie, révocation accès <24h après départ
- Authentification multi-facteurs obligatoire sur systèmes sensibles
- Simulations d’hameçonnage et exercices de réponse à incident
ISO 27001/27701 : système de management de la sécurité
Éléments audités :
| Domaine | Vérifications |
|---|---|
| Gestion des risques | Registre des risques avec propriétaire, probabilité/impact, traitement |
| Continuité d’activité | Plan de réponse incidents + disaster recovery, testés régulièrement |
| Sous-traitants | DPA conformes RGPD + évaluation de risque documentée |
| Journalisation | Logs centralisés + alertes automatiques sur comportements anormaux |
| Vie privée (27701) | Documentation droits des personnes (accès, rectification, effacement) |
HIPAA : protection des données médicales
Usage : Permet l’utilisation dans le secteur santé américain (consultations, discussions médicales)
Tests spécifiques :
- Chiffrement des données de santé protégées (ePHI)
- Traçabilité complète des accès aux systèmes contenant des ePHI
- Contrats sous-traitants avec clauses protection données médicales
- Procédures de notification conformes aux délais fédéraux US
EN 18031 : cybersécurité au niveau matériel
Focus : Sécurité de l’appareil physique et communications sans fil
Tests effectués :
| Composant | Validation |
|---|---|
| Firmware | Mécanisme de mise à jour sécurisée avec vérification cryptographique |
| Stockage interne | Protection contre accès non autorisés |
| Communications | Sécurité Bluetooth/Wi-Fi conforme standards européens |
| Système | SoC + OS embarqué + génération clés cryptographiques |
| Sécurité code | Validation des entrées (input validation) contre injections |
| Vulnérabilités | Absence de CVE connues dans les composants |
RGPD : conformité européenne sur la protection des données
Focus : Respect du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne
Éléments audités :
| Domaine | Vérifications |
|---|---|
| Base légale | Identification de la base légale pour chaque traitement de données |
| Droits des personnes | Procédures d’accès, rectification, effacement, portabilité, opposition |
| Notification violations | Processus de notification CNIL <72h + information personnes concernées |
| Registre des traitements | Documentation complète des activités de traitement |
| DPO et gouvernance | Désignation d’un délégué à la protection des données |
| Transferts internationaux | Mécanismes de garanties pour transferts hors UE |
| Minimisation | Vérification que seules les données nécessaires sont collectées |
| Durée de conservation | Politique de rétention documentée et appliquée |
Questions fréquentes sur la sécurité du Plaud Note
Oui, Plaud AI a obtenu la conformité RGPD en juillet 2025.
Non, Plaud AI garantit que vos données ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI, sauf si vous donnez votre consentement explicite. Cette protection s’applique via la politique API d’OpenAI.
Vos enregistrements sont stockés localement sur l’appareil (64 Go), puis transférés vers les serveurs cloud de Microsoft Azure, Google Cloud ou Amazon Web Services pour le traitement. Plaud travaille sur des serveurs locaux par pays, mais cette option n’est pas encore disponible.
Non, il n’existe pas d’API publique permettant d’intégrer le Plaud Note avec vos systèmes internes. Une exception existe pour Mac via l’application AideAI, qui permet un traitement local.
Non. Bien que Plaud soit conforme HIPAA (norme américaine), l’entreprise ne dispose pas de la certification HDS obligatoire en France pour héberger des données de santé. Les établissements de santé français doivent vérifier la conformité avec le référentiel PGSSI-S de l’ANS avant toute utilisation.
Plaud indique que la suppression d’un enregistrement dans l’application entraîne l’effacement de l’audio, de la transcription et des résumés associés sur les serveurs de Plaud.
Vous devez obligatoirement informer tous les participants et obtenir leur consentement explicite. L’enregistrement à l’insu des personnes est interdit par l’article 226-1 du Code pénal.
SOC 2 Type II, HIPAA, RGPD, ISO 27001, ISO 27701 et EN18031 pour les communications sans fil sécurisées.
Oui, Plaud met à disposition ses rapports de conformité (SOC 2, ISO 27001/27701, GDPR, HIPAA, EN 18031) via un portail de transparence. L’accès nécessite une demande avec identification professionnelle.
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